Extranet immobilier : simplifiez la gestion locative avec Solare Property

L’extranet Solare Property : la passerelle digitale entre gestionnaires, propriétaires et locataires.

Fluidifiez vos échanges, centralisez vos informations et simplifiez votre gestion locative

Dans la gestion immobilière moderne, la communication fluide et l’accès instantané à l’information ne sont plus des options, mais des attentes fortes de la part des locataires et des propriétaires.
Avec son extranet intégré, Solare Property transforme la relation entre les gestionnaires, les propriétaires et les locataires en une expérience simple, interactive et totalement connectée.

Pensé pour la transparence, la réactivité et la mobilité, l’extranet Solare Property centralise toutes les informations utiles dans un espace unique, sécurisé et accessible 24h/24.

Un extranet immobilier au service de la transparence et de la performance

L’extranet Solare Property a été conçu pour mettre à disposition un maximum d’informations, sans complexité technique et sans application à installer.
Depuis un simple navigateur (ordinateur, tablette ou mobile), chaque utilisateur accède à ses documents, reportings, demandes et échanges en temps réel.

L’objectif : permettre aux gestionnaires de gagner du temps, tout en offrant à leurs clients une expérience digitale fluide et valorisante.

Espace locataires : autonomie, suivi et communication instantanée

1. Une gestion documentaire simplifiée

Les locataires retrouvent dans leur espace personnel tous les documents essentiels liés à leur location :

Contrat de bail, avenants et état des lieux
Documents réglementaires
Règlement intérieur, notices, guides pratiques
Quittances de loyer disponibles en téléchargement ou en masse sur une période donnée

Grâce à des filtres de recherche performants et une prévisualisation instantanée, ils accèdent à leurs documents en quelques secondes.
Un indicateur visuel signale les nouveaux fichiers non lus pour ne rien manquer.

La dépose des documents par le gestionnaire se fait automatiquement dans les extranets correspondants (locataires ou propriétaires), ce qui simplifie la gestion documentaire et élimine les manipulations manuelles.
Résultat : une expérience utilisateur fluide et un gain de temps considérable

2. Une communication proactive et personnalisée

L’extranet comprend également, au sein de l’espace documentaire, une section dédiée à la publication d’articles permet d’informer en temps réel les locataires et les propriétaires sur différents sujets :

Annonce de coupures d’eau ou d’électricité,

Informations sur des travaux,
Conseils d’entretien ou de sécurité.

Cette fonctionnalité repose sur la personnalisation de la page d’accueil des deux extranets (locataires et propriétaires), offrant à chaque profil une information ciblée et contextualisée.

Une manière simple et efficace de renforcer la proximité et la transparence dans la relation locataire-gestionnaire.

3. Reporting et transparence financière

Solare Property permet de concevoir et personnaliser des reportings spécifiques selon les besoins de chaque client.
Il ne s’agit pas d’un ensemble de rapports figés, mais d’une base évolutive qui permet d’adapter les tableaux de bord selon les attentes des utilisateurs : suivi des paiements, relevés de loyers, indicateurs de performance, etc.

Chaque tableau de bord est configurable pour répondre aux exigences du portefeuille client, tout en garantissant une vision claire et dynamique de la gestion locative.

Espace propriétaires : un suivi patrimonial clair et détaillé

Les propriétaires bénéficient d’un accès en ligne complet à toutes les informations relatives à leurs biens :

Rapports de gestion détaillés,
Relevés de loyers, factures et charges,
Documents administratifs et comptables,
Historique des échanges et interventions.

Grâce à des reportings personnalisables, Solare Property permet d’adapter la présentation des informations selon le profil du propriétaire : particulier, investisseur ou institutionnel.

Objectif : simplifier le pilotage du patrimoine tout en valorisant la qualité de service du gestionnaire.

Contrôles et conformité : un suivi simplifié des obligations

L’extranet Solare Property intègre une section “Contrôles” dédiée à la conformité locative.
Les locataires peuvent directement transmettre leurs justificatifs (entretien de chaudière, assurance, etc.) depuis leur espace personnel.

Une liste de contrôle dynamique aide le gestionnaire à suivre les documents reçus et à relancer automatiquement ceux manquants.
Ce système digitalisé garantit une traçabilité complète et une conformité réglementaire renforcée.

Passez à la gestion immobilière 100 % digitale

Ticketing et messagerie intégrée : centraliser les demandes et accélérer les réponses

1. Un outil de ticketing moderne et efficace

Grâce au module de ticketing intégré à l’extranet, les locataires et propriétaires peuvent signaler un sinistre, formuler une demande d’intervention, ou poser une question administrative.

Chaque ticket peut être :

Classé par priorité (critique, standard, information),
Accompagné de photos, devis, factures ou documents,
Suivi en temps réel jusqu’à sa résolution.

Toutes les demandes sont historisées, permettant un suivi précis et une meilleure coordination entre gestionnaire, prestataire et occupant.

2. Messagerie instantanée et notifications intégrées

Un chat intégré permet un échange fluide entre le gestionnaire et le particulier, dans un format moderne et réactif.
Les notifications automatiques alertent les utilisateurs en cas de nouveau message, document ou mise à jour du ticket.

Et pour une gestion encore plus performante, Solare Property propose la clôture automatique des tickets inactifs, avec envoi d’un message système pour informer les clients concernés.
Une fonctionnalité intelligente pour garder une boîte de réception propre et efficace.

Sécurité renforcée : la double authentification

Parce que la sécurité des données est au cœur des préoccupations de Solare IT, l’extranet bénéficie d’un système de double authentification (2FA).
L’utilisateur scanne un QR code puis valide sa connexion via une application d’authentification mobile (Google Authenticator, Authy…).

Cette protection renforce la sécurité des comptes et réduit les risques d’accès non autorisés tout en restant simple à utiliser.

Personnalisation et accessibilité : un extranet à votre image

L’extranet Solare Property est entièrement personnalisable : logo, couleurs, messages, documents d’accueil…
Il s’adapte à votre identité visuelle et offre à vos clients une expérience de marque cohérente et professionnelle.

Compatible avec tous les appareils et navigateurs, il ne nécessite aucune application à installer.
Vos clients peuvent ainsi consulter leurs documents, signaler un incident ou discuter avec vous directement depuis leur smartphone ou tablette.

Les évolutions à venir : toujours plus de connectivité

Solare Property continue d’enrichir son extranet avec des fonctionnalités attendues et orientées vers l’automatisation :

Envoi de mails personnalisés pour prévenir d’un événement ou d’une mise à jour dans l’extranet,
Notification automatique en cas de document obligatoire manquant ou d’échéance dépassée,
Relance programmée pour simplifier le suivi administratif des occupants.

Ces évolutions renforceront encore la proactivité et la fluidité des échanges entre gestionnaires, locataires et propriétaires.

En résumé

L’extranet Solare Property n’est pas qu’un simple espace client : c’est un véritable levier de performance et de satisfaction.
Il permet aux administrateurs de biens et gestionnaires :

D’automatiser la diffusion de l’information,

De fluidifier les échanges,

De gagner en efficacité opérationnelle,

Et de fidéliser leurs clients par la transparence et la réactivité.

En digitalisant la relation entre gestionnaires, propriétaires et locataires, Solare Property simplifie la gestion locative tout en valorisant votre professionnalisme.